Noi, norelem Normelemente GmbH & Co. KG, Volmarstraße 1, 71706 Markgröningen, Germania, desideriamo informarvi come segue sugli aspetti relativi alla protezione dei dati quando utilizzate il sito web "www.norelem.de":
1. Nome e indirizzo del titolare del trattamento
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2. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati personali
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Volmarstraße 1
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3. Cancellazione e limitazione del trattamento dei dati personali
Laddove non regolato diversamente per il singolo caso nella presente informativa sulla protezione dei dati, vengono cancellati i dati personali che non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati e per i quali non sussiste più alcun obbligo di conservazione di legge.
Cancelliamo i dati personali da noi trattati su richiesta secondo le premesse dell'Art. 17 GDPR. I dati personali necessari per altre finalità e per finalità consentite di legge non vengono cancellati. Ciò vale ad esempio per dati personali necessari per la persecuzione di eventuali diritti a noi spettanti o che devono essere conservati da parte nostra per motivi di diritto commerciale o tributario. I documenti secondo l'Art. 257 comma 1 n. 2 e 3 HGB e l'Art. 147 comma 1 n. 2, 3, 5 AO vengono conservati quindi per 6 anni, i documenti secondo l'Art. 257 comma 1 n. 1 e 4 HGB e l'Art. 147 comma 1 n. 1, 4, 4a AO vengono conservati per 10 anni.
Il trattamento di tali dati viene limitato ai sensi dell'Art. 18 GDPR e i dati non vengono trattati per altre finalità.
4. Diritti dell'interessato
L'interessato ha i seguenti diritti:
- ai sensi dell'Art. 15 GDPR, potete ottenere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati; inoltre potete ottenere informazioni relativamente alla finalità del trattamento, le categorie di dati personali trattati, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i vostri dati personali sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto oppure i criteri utilizzati per determinare tale periodo, l'origine dei dati, se questi non sono stati raccolti presso di voi, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ed eventualmente informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste, l'esistenza del diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali che vi riguardano, il diritto di limitazione del trattamento o di opposizione al loro trattamento, l'esistenza di un diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo; infine avete il diritto di essere informati se dati personali sono stati trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale e, in tal caso, sulle garanzie apposite correlate al trasferimento;
- ai sensi dell'Art. 16 GDPR potete ottenere la rettifica di dati personali inesatti che vi riguardano senza ingiustificato ritardo o l'integrazione di vostri dati personali incompleti conservati presso di noi;
- ai sensi dell'Art. 17 GDPR, potete ottenere la cancellazione dei vostri dati personali conservati presso di noi nella misura in cui il trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- ai sensi dell'Art. 18 GDPR, potete ottenere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali laddove contestate l'esattezza dei dati, il trattamento è illecito tuttavia ne rifiutate la cancellazione e i dati non sono più necessari da parte nostra, i dati da noi non più richiesti vi sono necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, oppure, ai sensi dell'Art. 21 GDPR, avete presentato opposizione contro il trattamento, tuttavia non è stato ancora stabilito se i nostri motivi legittimi per il trattamento dei dati prevalgono sui vostri interessi;
- ai sensi dell'Art. 20 GDPR, potete ottenere la cessione dei vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure la trasmissione a un altro titolare del trattamento;
- ai sensi dell'Art. 21 GDPR, potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali nella misura in cui sussistono motivi connessi alla vostra situazione particolare oppure l'opposizione è orientata contro la pubblicità diretta e il fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali sono interessi legittimi ai sensi dell'Art. 6, comma 1, par. 1, lett. f GDPR;
- ai sensi dell'Art. 7 comma 3 GDPR, potete revocare in qualsiasi momento nei nostri confronti il consenso da voi conferito una volta. Questo comporta che non potremo più proseguire in futuro il trattamento dei dati fondato su tale consenso;
- ai sensi dell'Art. 77 GDPR, potete proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro della vostra abituale residenza, del vostro posto di lavoro o del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
Nel caso in cui desideriate rivendicare i diritti dell'interessato di cui sopra, potete contattare noi o il nostro responsabile della protezione dei dati in qualsiasi momento ai dati di contatto sopra indicati.
5. Login
Avete la possibilità di registrarvi per la nostra offerta e di creare un login (denominato anche accesso cliente). A questo scopo dovete indicare i dati seguenti:
- Nome,
- Titolo,
- Indirizzo,
- Ditta,
- Indirizzo e-mail,
- Recapito telefonico,
- Password.
La registrazione è volontaria e avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'Art. 6 comma 1 par. 1 lett. a GDPR. I vostri dati vengono utilizzati per le finalità della nostra offerta e per la presa di contatto per informazioni relative all'offerta e alla registrazione. Tramite un accesso utente personale potete prendere visione dei vostri dati e modificarli. I vostri dati vengono conservati fino a quando non ci incaricate di cancellarli. Laddove siamo obbligati a conservare i vostri dati personali sulla base di obblighi di legge, in particolare di diritto commerciale e tributario, il trattamento dei vostri dati personali viene limitato in modo conforme fino alla scadenza dei termini di conservazione. Successivamente tali dati vengono cancellati.
Quando vi registrate per la nostra offerta oppure utilizzate l'account utente, memorizziamo l'indirizzo IP e il momento della relativa operazione di utilizzo. La memorizzazione avviene sulla base di nostri e vostri interessi legittimi ai sensi dell'Art. 6 comma 1 par. 1 lett. f GDPR ai fini dell'approntamento della nostra offerta e della protezione dall'uso improprio e da altro utilizzo non autorizzato. L'account utente e i dati conservati in tale contesto vengono utilizzati affinché possiate effettuare un ordine presso di noi, e servono in particolare anche a facilitare l'acquisto e ad accedere al vostro processo di ordine. In linea generale tali dati non vengono inoltrati a terzi, a meno che questo sia necessario per l'adempimento di obblighi contrattuali ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. b GDPR o per la persecuzione di eventuali diritti a noi spettanti, oppure sussista un obbligo legale a questo scopo ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. c GDPR. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati o cancellati al più tardi dopo 7 giorni.
6. Dati CAD
La nostra offerta Internet utilizza prestazioni di CADENAS Konstruktions-, Softwareentwicklungs- und Vertriebs GmbH, Schernecker Str. 5, 86167 Augsburg (di seguito denominata "CADENAS") per la visualizzazione dei dati CAD relativi ai nostri prodotti. In questo contesto viene registrato il vostro indirizzo IP ed eventualmente altri dati che CADENAS può determinare in relazione al collegamento. Tramite ciò CADENAS viene a conoscenza di quale pagina della nostra offerta è stata richiamata e da quale indirizzo IP.
Utilizziamo una soluzione favorevole alla protezione dei dati per il coinvolgimento di CADENAS. La trasmissione dei dati descritta avviene quindi solo quando cliccate sul simbolo dei dati CAD nei nostri prodotti e non già al caricamento della pagina. Con il clic di attivazione accettate che i vostri dati personali vengano trasmessi da parte nostra a CADENAS o al suo gestore come descritto. Per il trattamento dei vostri dati personali dopo la trasmissione a CADENAS è responsabile unicamente il gestore di questa. Fondamento giuridico per la trasmissione dei vostri dati personali è il vostro consenso ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. a GDPR.
Per poter scaricare modelli CAD tramite CADENAS dovete disporre di un account utente presso di noi.
Se siete collegati contemporaneamente presso di noi o presso CADENAS, CADENAS può associare la visita della pagina della nostra offerta Internet direttamente al vostro account utente. Nel caso utilizziate CADENAS per scaricare dati CAD, le relative informazioni vengono trasmesse a CADENAS e trattate in quella sede. Se non desiderate che CADENAS possa associare presso CADENAS i dati raccolti sulla nostra offerta Internet al vostro account utente, dovete scollegarvi prima da CADENAS e da noi. La finalità dell'utilizzo di CADENAS è migliorare la nostra offerta Internet e consentirvi, in qualità di utenti della nostra offerta, di visualizzare e richiamare in modo facile e veloce informazioni importanti relative ai nostri prodotti. Il nostro legittimo interesse risiede nella finalità di migliorare la nostra offerta. Fondamento giuridico per l'utilizzo di CADENAS sono i nostri legittimi interessi ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. f GDPR.
I dati personali registrati possono essere conservati su server in paesi terzi al di fuori dell'UE o dello SEE. CADENAS ha stipulato clausole contrattuali standard e ha preso ulteriori misure per soddisfare i requisiti dell'UE ai fini della legittimazione del trasferimento di dati personali in paesi terzi al di fuori dell'UE o dello SEE. Le informative sulla protezione dei dati di CADENAS e le informazioni sull'utilizzo delle clausole contrattuali standard da parte di CADENAS sono reperibili all'indirizzo https://b2b.partcommunity.com/community/help/privacy.
7. Ordine
In relazione e ai fini di soddisfare misure precontrattuali e obblighi contrattuali per la nostra offerta Internet che avvengono su vostra richiesta, in particolare per eseguire il vostro ordine, utilizziamo i dati necessari all'adempimento contrattuale tratti dal vostro login (vedi n. 5) e i dati seguenti:
- indirizzi di fornitura o di fatturazione o destinatari di fornitura o di fatturazione eventualmente discordanti;
- dati contrattuali, ad es. prodotti ordinati, tipo di spedizione, categoria di cliente;
- dati di pagamento, ad es. coordinate bancarie, dati di carte di credito, storico dei pagamenti.
Tali dati vengono da noi raccolti, trattati e utilizzati al fine di inviarvi i prodotti ordinati e di farvi pervenire le informazioni necessarie per e-mail o in altro modo. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è l'Art. 6 comma 1 par. 1 lett. b GDPR. Se non avete creato nessun login e non indicate tali dati, non possiamo elaborare la vostra richiesta. Se utilizzate altri strumenti di comunicazione per un ordine presso di noi, necessitiamo egualmente dei vostri dati illustrati sopra.
I dati vengono inoltrati a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento di misure precontrattuali e obblighi contrattuali ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. b GDPR, ad es. a banche, prestatori di servizi di pagamento, società di carte di credito ai fini dell'espletamento del pagamento, e a prestatori di servizi di spedizione ai fini dell'invio di prodotti.
8. Modulo di contatto / altra presa di contatto
Se utilizzate il nostro modulo di contatto, dovete indicare il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e la vostra domanda affinché possiamo verificare la vostra richiesta e contattarvi. Inoltre potete indicare facoltativamente il vostro indirizzo, la vostra appartenenza aziendale, il vostro numero di telefono e altri dati. Se utilizzate altri mezzi di comunicazione per una richiesta a noi, necessitiamo egualmente del vostro nome e dei dati di contatto dove potervi raggiungere (ad esempio indirizzo e-mail, indirizzo, numero di telefono o numero di fax). Se non indicate tali dati, non possiamo elaborare la vostra richiesta.
Il trattamento dei dati al fine di una presa di contatto con noi e di una risposta alla vostra richiesta avviene ai sensi dell'Art. 6 comma 1 par. 1 lett. a GDPR sulla base del vostro consenso conferito volontariamente. Senza tale consenso non possiamo metterci in contatto con voi. Tutti i dati personali raccolti in relazione alla presa di contatto vengono cancellati dopo l'espletamento della vostra richiesta nella misura in cui la loro conservazione non sia necessaria per altri motivi (ad es. stipula successiva di un contratto).
9. Richiesta di catalogo
Se utilizzate il nostro modulo di richiesta di catalogo, dovete indicare il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e il vostro indirizzo e scegliere quale catalogo desiderate ricevere, in modo da potervi spedire il catalogo desiderato. Inoltre potete indicare facoltativamente il vostro codice cliente, il vostro titolo, la vostra appartenenza a una azienda e a un reparto e il vostro numero di telefono. Se utilizzate altri mezzi di comunicazione per una richiesta a noi, necessitiamo egualmente del vostro nome, del vostro indirizzo e-mail e del vostro indirizzo. Se non indicate tali dati, non possiamo spedirvi alcun catalogo.
Il trattamento dei dati al fine di una richiesta di catalogo avviene ai sensi dell'Art. 6 comma 1 par. 1 lett. a GDPR sulla base del vostro consenso conferito volontariamente. Senza tale consenso non possiamo spedirvi alcun catalogo. Tutti i dati personali raccolti in relazione alla presa di contatto vengono cancellati dopo l'espletamento della vostra richiesta nella misura in cui la loro conservazione non sia necessaria per altri motivi (ad es. stipula successiva di un contratto).
10. Cookies
Utilizziamo cookie nell'ambito della nostra offerta. I cookie sono piccoli file di testo creati automaticamente dal vostro browser e memorizzati sul vostro dispositivo terminale (laptop, tablet, smartphone, PC o simile) quando visitate la nostra pagina. I cookie non creano alcun danno al vostro dispositivo terminale, non contengono virus o altro malware. Un cookie memorizza le informazioni risultanti in relazione al dispositivo terminale specifico impiegato. Questo non significa tuttavia che acquisiamo tramite ciò una conoscenza diretta della vostra identità. I cookie servono principalmente per configurare l'offerta Internet in modo più sicuro, più efficace e più intuitivo. I cookie ci forniscono anche informazioni su quali pagine web della nostra homepage vengono visitate, in quale ordine e il tempo di permanenza su tali pagine. Si osservi che l'apposizione di un cookie può essere completamente impedita mediante impostazione apposita sul vostro browser.
Nell'ambito della nostra offerta Internet utilizziamo Cookiebot. Il fornitore è Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark, tel.: + 45 50 333 777, e-mail: mail@cookiebot.com, iscritto nel registro delle imprese al numero: DK34624607.
Con Cookiebot realizziamo un banner di consenso ai cookie con una panoramica dei cookie che utilizziamo per la nostra offerta. Laddove necessario, raccogliamo anche il vostro consenso tramite Cookiebot. Per i singoli cookie è indicato di volta in volta il nome del cookie, la finalità che esso deve soddisfare, un eventuale accesso di terzi al cookie e la durata di funzionamento, oppure dopo quale intervallo di tempo un cookie viene cancellato. I cookie di sessione vengono cancellati al termine del vostro utilizzo della nostra offerta o alla chiusura della sessione del browser.
Cookiebot raccoglie le informazioni seguenti relative al vostro utilizzo di questo sito web: hostname del computer che vi accede (indirizzo IP), tipo/versione del browser, sistema operativo/dispositivo terminale utilizzato e data e ora del consenso. Dopo essere stato trasmesso a Cookiebot, il vostro indirizzo IP viene anonimizzato nei tempi tecnici minori possibili mediante cancellazione degli ultimi 8 bit di un indirizzo IPv4 o degli ultimi 80 Bit di un indirizzo IPv6. Il vostro indirizzo IP non viene mai conservato in modo permanente da Cookiebot. In questo modo Cookiebot non deve essere più in grado di associare i dati trattati alla vostra persona.
Se nel modulo visualizzato da Cookiebot sulla nostra pagina web date il vostro consenso affinché tramite la nostra offerta Internet vengano apposti sul vostro dispositivo terminale altri cookie oltre i cookie necessari, Cookiebot crea e memorizza un identificativo individuale. Cookiebot associa tale identificativo individuale a ogni dichiarazione di consenso rilasciata sulla nostra pagina web tramite Cookiebot. Insieme all'elenco della dichiarazione di consenso, l'identificativo individuale viene memorizzato in un cookie. Se tramite Cookiebot acconsentite all'apposizione da parte nostra di tutti i cookie, nel cookie del vostro browser viene memorizzato un identificativo individuale separato per tale consenso cumulativo. La durata del cookie è sempre pari a un anno. In occasione di visite successive, la nostra pagina web può desumere da tale cookie quali cookie possiamo apporre.
Tramite il relativo link nella nostra informativa sulla protezione dei dati potete prendere visione del vostro identificativo individuale e di quando avete rilasciato eventuali dichiarazioni di consenso per la nostra offerta Internet. Queste informazioni vengono desunte dal cookie memorizzato da Cookiebot nel vostro browser. Potete modificare o revocare in qualsiasi momento le dichiarazioni di consenso da voi rilasciate.
L'impiego di Cookiebot ci aiuta a raccogliere in maniera adeguata per la nostra offerta Internet il consenso necessario per poter utilizzare legittimamente i cookie. Con il clic di attivazione accettate che i vostri dati personali vengano da noi trasmessi a Cookiebot o al suo gestore come descritto. Senza tale trasmissione di dati non è possibile utilizzare i cookie non necessari nella nostra offerta Internet. Per il trattamento dei vostri dati personali dopo la trasmissione a Cookiebot è responsabile unicamente il gestore di questa. Fondamento giuridico per la trasmissione dei vostri dati personali è il vostro consenso ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. a GDPR.
I dettagli di trattamento dei dati acquisiti tramite Cookiebot e le indicazioni generali su Cookiebot sono reperibili nella informativa sulla protezione dei dati di Cookiebot richiamabile all'indirizzo https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/.
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11. Dati di utilizzo
Utilizziamo le prestazioni di fornitori di servizi di hosting come ad es. server web, spazi di memoria, servizi di banca dati, prestazioni di sicurezza e di manutenzione al fine di approntare la nostra offerta. A tale riguardo noi o il nostro fornitore di servizi di hosting per nostro conto trattiamo i dati personali degli utenti per mettere a disposizione la nostra offerta in modo efficiente e sicuro.
Richiamando la nostra offerta Internet o le singole pagine, il browser sul vostro dispositivo terminale invia automaticamente informazioni al server della nostra offerta Internet. Vengono salvate su file di registro le informazioni seguenti:
- indirizzo IP del computer richiedente,
- data e ora di accesso,
- nome e URL del file richiamato,
- sito web da cui avviene l'accesso (URL di provenienza),
- browser utilizzato ed eventualmente il sistema operativo del vostro computer,
- codici di stato e volume di dati trasmesso,
- tipo di dispositivo terminale utilizzato,
- nome del vostro provider di accesso.
Tali dati vengono trattati per le finalità seguenti:
- approntamento dell'offerta Internet incluse tutte le funzioni e i contenuti,
- garanzia di una strutturazione regolare del collegamento del sito web,
- garanzia di un comodo utilizzo del nostro sito web,
- assicurazione della sicurezza e della stabilità del sistema,
- analisi statistica anonimizzata degli accessi,
- ottimizzazione della pagina web,
- inoltro alle autorità giudiziarie nella misura in cui vi sia stato un accesso/attacco illegale ai nostri sistemi,
- altre finalità amministrative.
Tali dati vengono cancellati dopo sei mesi nella misura in cui non siano più necessari per altre finalità (ad esempio difesa o accertamento di diritti).
Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è l'Art. 6 comma 1 par. 1 lett. f GDPR. Il nostro legittimo interesse deriva dalle finalità di raccolta dei dati descritte sopra.
12. Servizi di Google
Il fornitore dei servizi Google indicati di seguito è Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (di seguito denominata "Google").
Fondamento giuridico per l'utilizzo dei servizi di Google indicati di seguito sono i nostri legittimi interessi ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. f GDPR.
I dati personali registrati possono essere conservati e trattati su server in paesi terzi al di fuori dell'UE o dello SEE, in particolare negli Stati Uniti. Google utilizza clausole di protezione dei dati standard per soddisfare i requisiti dell'UE ai fini della legittimazione e il trasferimento di dati personali in paesi terzi al di fuori dell'UE o dello SEE.
Ulteriori informazioni sull'utilizzo da parte di Google dei vostri dati personali sono reperibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google per finalità pubblicitarie, sulle possibilità di impostazione e di opposizione sono reperibili in queste pagine web:
https://www.google.de/policies/privacy/partners/
https://www.google.de/policies/technologies/ads/
http://www.google.de/settings/ads
http://www.google.com/ads/preferences/
a. Google Analytics
Questa offerta Internet utilizza Google Analytics di Google. Google Analytics utilizza cookie. Google raccoglie i dati relativi alle visite degli utenti della nostra offerta Internet e il relativo comportamento di utilizzo. Tali dati hanno lo scopo di assicurare una configurazione conforme alle esigenze e una ottimizzazione costante della nostra offerta Internet, di misurare il successo di azioni di marketing e di redigere analisi statistiche. A tale scopo vengono creati profili di utilizzo pseudonomizzati. Le informazioni relative al vostro utilizzo di questo sito web, come il tipo/la versione del browser, il sistema operativo impiegato, l'URL di provenienza (la pagina web visitata in precedenza), l'hostname del dispositivo che accede (indirizzo IP), l'ora della richiesta del server vengono trasmessi a un server di Google negli Stati Uniti e conservati in quella sede. Gli indirizzi IP vengono prima anonimizzati mediante la cancellazione delle ultime tre cifre. I dati dell'utente e dell'evento vengono cancellati dopo 26 mesi. Queste informazioni vengono anche trasmesse eventualmente a terzi nella misura in cui ciò sia prescritto di legge o laddove terze parti trattino tali dati per nostro conto o per conto di Google. In nessun caso il vostro indirizzo IP viene unito ad altri dati di Google.
Potete opporvi alla memorizzazione dei cookie nel nostro banner di consenso ai cookie. Egualmente, potete impedire la memorizzazione dei cookie mediante una impostazione apposita del vostro browser o dispositivo terminale. In determinate circostanze non potrete poi utilizzare in modo completo tutte le funzioni della nostra offerta. Potete inoltre impedire la registrazione su Google dei dati creati dal cookie e relativi al vostro utilizzo della pagina web, così come il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin browser disponibile al link seguente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
b. Google Maps
Questa offerta Internet utilizza Google Maps di Google ai fini di rappresentare mappe, materiale cartografico, dati relativi a terreni o carte geografiche. Google registra il vostro indirizzo IP, quale delle nostre pagine Internet avete visitato, così come i termini di ricerca e i dati di località. Le informazioni generate vengono conservate in un server negli Stati Uniti. Queste informazioni vengono anche trasmesse eventualmente a terzi nella misura in cui ciò sia prescritto di legge o laddove terze parti trattino tali dati per nostro conto o per conto di Google. Quando utilizzate Google Maps sono valide le condizioni di utilizzo aggiuntive per Google Maps, richiamabili all'indirizzo https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.
13. Social media
Nell'ambito della nostra offerta Internet abbiamo apposto link alle nostre apparizioni sui social network. Quando utilizzate la nostra offerta Internet non viene trasmesso nessun dato ai relativi fornitori. I dati vengono trasmessi solo se utilizzate uno dei link per visitare le nostre apparizioni.
14. Pubblicità
Se siete un cliente presso di noi e abbiamo ricevuto i vostri dati in relazione alla vendita di un prodotto o di un servizio, possiamo utilizzare i vostri dati (nome e cognome, indirizzo e se lavorate per una azienda la vostra appartenenza all'azienda) per la pubblicità diretta postale per prodotti o servizi offerti da noi o da terzi e per questionari di soddisfazione del cliente. In relazione a tali dati possiamo memorizzare per le finalità pubblicitarie indicate anche altri dati da noi raccolti in modo legittimo tramite voi. Ad esempio lo storico dei vostri ordini o il tipo di prodotti che avete acquistato presso di noi.
Per poter spedire la nostra pubblicità postale inoltriamo il vostro nome e cognome e il nome e indirizzo della vostra azienda ed eventualmente del vostro reparto a un responsabile del trattamento.
La finalità di tale trattamento dei dati è interessarvi con una pubblicità il più possibile mirata che corrisponde ai vostri interessi, ed evitare una pubblicità che non vi interessa. Il fondamento giuridico del trattamento è il nostro legittimo interesse al marketing diretto ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. f GDPR.
Nel caso in cui effettuiamo un questionario di soddisfazione del cliente, il responsabile del trattamento invia i questionari di soddisfazione del cliente per posta o per e-mail e analizza i questionari. Egli ci mette a disposizione i risultati del questionario solo in forma anonimizzata. Non è possibile per noi associare le risposte ai singoli clienti. La partecipazione al questionario è volontaria. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati raccolti mediante un questionario di soddisfazione del cliente, laddove si tratti di dati personali, è il vostro consenso ai sensi dell'Art. 6 comma 1 par. 1 lett. a) GDPR, da voi conferito con la restituzione del questionario.
La pubblicità postale richiede un determinato periodo di tempo prima dell'invio al fine di stampare le spedizioni e approntarle per l'invio. Se vi opponete alla pubblicità postale, eccezionalmente può succedere che riceviate ancora pubblicità per posta da parte nostra. Questo si verifica se il processo di produzione del relativo invio era già avviato quando vi siete opposti. Ciò non significa che non teniamo in considerazione la vostra opposizione.
15. Pubblicità diretta per posta elettronica ai clienti
Se siete un cliente presso di noi e abbiamo ricevuto il vostro indirizzo e-mail in relazione all'utilizzo delle nostre prestazioni, possiamo utilizzare il vostro indirizzo e-mail per la pubblicità diretta di prodotti o servizi simili propri. Ciò vale solo laddove voi non vi siate opposti e laddove alla raccolta dell'indirizzo e-mail e ad ogni utilizzo noi vi informiamo in modo chiaro e netto sulla possibilità di opposizione. Per la pubblicità diretta tramite e-mail trattiamo il vostro indirizzo e-mail, il vostro nome, la vostra appartenenza all'azienda nel caso in cui abbiate utilizzato le nostre offerte in qualità di dipendente di una azienda, i dati da noi raccolti relativi al vostro utilizzo delle nostre offerte e il tipo di prodotti o di servizi che avete acquistato da noi; questo al fine di poter concordare singolarmente su di voi le nostre offerte. Il fondamento giuridico del trattamento è l'Art. 7 comma 3 UWG e il nostro legittimo interesse al marketing diretto ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. f GDPR.
L'invio della pubblicità diretta mediante posta elettronica avviene in modo autonomo e non mediante prestatori di servizi. I vostri dati non vengono quindi inoltrati a partner esterni.
16. Newsletter
Se desiderate ricevere la nostra newsletter abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail. Ai sensi dell'Art. 6 comma 1 par. 1 lett.a GDPR i vostri dati vengono trattati sulla base del consenso volontariamente conferito da parte vostra nel cosiddetto procedimento double-opt-in. I vostri dati vengono utilizzati e conservati per questa finalità fino a quando revocate il vostro consenso o cancellate la vostra sottoscrizione alla newsletter. È possibile cancellare la sottoscrizione in qualsiasi momento, ad esempio mediante un link alla fine di ogni newsletter. In alternativa potete inviare la vostra revoca/richiesta di cancellazione della sottoscrizione in qualsiasi momento all'indirizzo e-mail riportato al punto 1 e 2.
Per consentire la sottoscrizione e la cancellazione della sottoscrizione alla nostra newsletter e l'invio della newsletter, trasmettiamo i vostri dati a un prestatore di servizi ai fini del trattamento per nostro conto.
17. Informazioni sul credito e la solvibilità
Creditreform Boniversum GmbH
La nostra azienda verifica con legittimo interesse la vostra solvibilità. A questo scopo collaboriamo con Creditreform Boniversum GmbH (di seguito denominata Creditreform), da cui riceviamo i dati necessari. Per conto di Creditreform vi comunichiamo già ora le informazioni seguenti ai sensi dell'Art. 14 GDPR:
Creditreform è una agenzia di informazioni sui consumatori. Essa gestisce una banca dati nella quale sono conservate informazioni sulla solvibilità delle persone. Su tale base Creditreform fornisce a noi, in qualità di clienti, informazioni in materia di solvibilità. I clienti comprendono ad esempio anche istituti di credito, assicurazioni, società di telecomunicazioni, società di recupero crediti e società di vendita per corrispondenza. Nell'ambito delle disposizioni di legge, una parte dei dati presenti nella banca dati informativa viene utilizzata anche per la fornitura ad altre banche dati aziendali, tra cui per l'utilizzo con finalità di commercializzazione degli indirizzi. Nella banca dati di Creditreform vengono conservati in particolare il nome, l'indirizzo, la data di nascita, eventualmente l'indirizzo e-mail e il comportamento pagatorio delle persone, con la finalità di fornire informazioni sull'affidabilità creditizia della persona richiesta. Il richiedente deve illustrare in modo credibile il suo legittimo interesse alla conoscenza di tali informazioni. Il fondamento giuridico per il trattamento è l'Art. 6 comma 1f GDPR. Nella misura in cui vengano trasmessi dati in stati al di fuori dell'UE, ciò avviene sulla base delle cosiddette "clausole contrattuali standard" di cui potete prendere visione o che potete farvi spedire al link seguente:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32001D0497&from=DE
. Di norma i dati vengono conservati inizialmente per tre anni. Successivamente si verifica se è ancora necessaria una ulteriore conservazione, altrimenti i dati vengono cancellati esattamente in quel giorno. In caso di espletamento di una questione, i dati vengono cancellati esattamente tre anni dopo l'espletamento. Le iscrizioni nel registro dei debitori vengono cancellate ai sensi dell'Art. 882 e ZPO esattamente nel giorno della scadenza di tre anni dal giorno dell'ordine di iscrizione. Interessi legittimi per la conservazione ai sensi dell'Art. 6 comma 1f GDPR possono essere: decisione creditizia, credito, verifica di solvibilità, contratto assicurativo, informazioni relative a una esecuzione. Nei confronti di Creditreform avete il diritto di ricevere informazioni sui dati conservati in quella sede relativamente alla vostra persona. Laddove essi siano errati o incompleti, avete il diritto di rettifica o cancellazione. Se non è possibile stabilire subito se i dati sono errati o corretti, avete il diritto di bloccare i relativi dati fino alla chiarificazione. Nella misura in cui abbiate dato il vostro consenso per il trattamento dei dati conservati presso Creditreform, avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non influisce sulla liceità del trattamento dei vostri dati avvenuto sulla base del vostro consenso fino all'eventuale revoca. Nel caso in cui abbiate obiezioni, desideri o reclami relativamente alla protezione dei dati, potete rivolgervi in qualsiasi momento al responsabile della protezione dei dati di Creditreform. Questi vi aiuterà rapidamente e con fiducia in tutte le questioni relative alla protezione dei dati. Potete anche presentare reclamo relativamente al trattamento dei dati da parte di Creditreform presso il responsabile della protezione dei dati regionale competente per il Libero Stato di Sassonia. I dati che Creditreform ha conservato su di voi provengono da fonti pubblicamente accessibili, da aziende di recupero crediti e i relativi clienti. Per la descrizione della vostra solvibilità Creditreform stabilisce un punteggio composto da età, sesso, indirizzo ed eventuali esperienze pagatorie. I clienti di Creditreform utilizzano tale valore per le proprie decisioni di credito. Diritto di revoca Il trattamento dei dati conservati avviene per motivi legittimi cogenti di tutela del credito e del creditore che di norma prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure esso è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Solo per motivi risultanti da una situazione particolare in essere presso di voi e che devono essere dimostrati potete opporvi al trattamento dei vostri dati. Laddove tali motivi particolari sussistano in modo dimostrato, i dati non verranno più trattati. Titolare del trattamento ai sensi dell'Art. 4 n. 7 GDPR è Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss. Il vostro referente nella nostra sede è il Consumer Service, tel.: 02131 36845560, fax: 02131 36845570, e-mail: selbstauskunft@boniversum.de. Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati ai dati di contatto seguenti: Creditreform Boniversum GmbH, Datenschutzbeauftragter, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, e-mail: datenschutz@boniversum.de.
18. Prestatori di servizi di pagamento
Collaboriamo con il prestatore di servizi di pagamento Adyen. L'espletamento del pagamento avviene tramite Adyen N.V. German Branch, Friedrichstraße 63, 10117 Berlin, a cui inoltriamo le vostre informazioni comunicate nell'ambito della procedura di ordine unitamente alle informazioni relative al vostro ordine. Se effettuate l'ordine a titolo personale, l'inoltro avviene ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. b GDPR ai fini dell'adempimento del contratto stipulato con noi. Se ordinate presso di noi per conto e a nome di una azienda o di un'altra organizzazione, l'inoltro avviene ai sensi dell'Art. 6 comma 1 lett. f GDPR sulla base del nostro legittimo interesse e del legittimo interesse dell'azienda o di un'altra organizzazione per cui operate di eseguire il contratto stipulato con noi. L'inoltro dei vostri dati avviene esclusivamente per la finalità di espletamento del pagamento con il prestatore di servizi di pagamento Adyen e solo nella misura in cui sia necessario a ciò.
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Edizione: 31.08.2021
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